手工建单 有更新
需要给顾客补发的,或者其他原因不能下载订单的时候,需要手工建单 。如下图
按照顺序首先选择相对应的店铺,仓库 摩汀仓库 订单类型:零售业务 红色框选的地方必须填写,物流方式根据地址选择合适物流(韵达或邮政),客服备注框也要填写(备注补发原因,方便日后查询)
下载订单信息两种方法
1. 右上角红色框选的编辑框粘贴原始订单号,点击旁边蓝色的图形,下载整个订单信息(包括联系信息和订单)
2. 左侧框选的编辑框,点击旁边的按钮,在新窗口中,粘贴买家的网名查询,注意左侧的搜索条件(此方法只会下载买家联系信息,不会下载订单)
**2020.09.12 更新内容↓**
特别注意!!!某猫使用原始单号手动下载订单信息后,需要核实下方货品栏的商品是否需要(如不能确认请全部删除重新添加。选中需要删除的列表项,双击删除)。如下图
点击左侧框选按钮,在弹出的窗口中,左侧列表选择合适的类目,右侧选择需要的商品,双击确认。保存时如提示 “原始单号已存在”,请删除上方粘贴的原始单号
注意:默认列表显示数量有限,如找不到商品,请尝试点击右下角 **全部
如有多个商品需要添加,重复上面的步骤。
完成后点击 右下角 保存
保存前需再次核实 物流信息 所在店铺 客户信息 是否正确
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